当店をいつもご利用くださっているお客様はマナーが素晴らしく、心から感謝しています。
遅刻や無断キャンセル、無闇な予約変更もなく、そのおかげで当店が大切にしている
「お客様をお待たせしない」ということと、「表参道レベルの技術を新潟で提供する」この二つが実現できています。
一人サロンである以上、一人のお客様への影響が次のお客様にそのまま響きます。
（平日17時まではパートスタッフとの2人体制ですが、カウンセリング・カット・仕上げは全て私が担当しています。）
このクオリティーを今後も継続するために、これからご来店をお考えの方は以下の内容をお読みいただき、
納得された方のみご予約ください。
キャンセルポリシー
当店は少人数で営業しているため、お一人おひとりに十分な時間をかけたゆったりとした空間を提供しています。
ご予約をお受けした時間帯は、他のお客様のご予約をお断りしています。
当日キャンセルが発生すると、その時間の売上はゼロになり、来たかった別のお客様もご案内できません。
小さなサロンにとって、キャンセルは非常に大きな損失です。
確実にご来店いただける日時でのご予約をお願いいたします。
現在のキャンセル料金は以下の通りです。なお、今後キャンセルや非常識な行為が増えた場合は告知なしに規約を変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
・前日キャンセル メニュー料金の50％
・当日キャンセル（カット） メニュー料金の100％
・当日キャンセル（カット以外）メニュー料金の80％
・無断キャンセル メニュー料金の100％
なお、ご来店後のお客様都合によるメニューの変更・減少もキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
キャンセル期限
キャンセル料は前日から発生しますが、わかった時点でできるだけ早めのご連絡をお願いいたします。最低でもご予約日の1週間前までにお電話またはLINEでご連絡ください。
キャンセル・変更の連絡方法
キャンセルや予約変更につきましては、基本的にはお電話（0252827155)で、定休日はLINEにてご連絡をお願いいたします。
下記QRコードをクリックするかスマホで読み取ってください。
無断キャンセルについて
無断キャンセルが発生した場合、次回以降のご予約をお断りさせて頂く場合がございます。
遅刻への対応
ご予約時間に15分以上遅刻された場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。事前にご連絡をお願いいたします。
天候や自然災害の対応
大雪・地震・台風などの自然災害が原因でのご来店が難しい場合、キャンセル料は頂いておりません。大雪などで数日前から予想できる場合はお早めにご相談ください。
体調不良によるキャンセル
当日体調がすぐれない場合は、お早めにご連絡いただけると幸いです。
キャンセル後の再予約について
キャンセル後の再予約は、空き状況によりお受けしております。再度のご予約をご希望の場合はご相談ください。
複数回のキャンセルについて
連続してキャンセルが発生した場合、以降のご予約をお断りさせていただくことがございます。
ご予約の変更はもちろん可能ですが、急な変更などが増えてくるとキャンセル規定を厳しくせざるをえません。できる限りルールを作らずにいけたらという思いで営業しておりますが、皆様のご協力があればそうする必要はございません。確実に来れる日にご予約をお願いします。キャンセルが多い方は1日前までのキャンセルでなくてもキャンセル料(メニュー代金の50%)をいただく場合もあります。
特別な事情によるキャンセル
ご家族の緊急事態など、特別な事情がある場合はどうぞお気軽にご相談くださいませ。
キャンセル料のお支払いについて
キャンセル料が発生した場合は速やかにお支払いをお願いいたします。
お支払い方法は直接ご来店頂くか、銀行振込となります。銀行振込ご希望の場合はお伝えください。
ご予約について
予約に関しての禁止事項が何点かありますのでご確認ください。基本的には確実に来れる日にご予約ください。
仮予約の禁止
当店では予約の取りづらい状況が続いており、今現在改善に取り組んでいる最中です。その状況もあってか、とりあえず仮に予約を入れる方がおりますが、それは当店にとって非常に困る事です。他のお客様も予約がとりずらくなりますのでご遠慮ください。
二重予約の禁止
これも仮予約と一緒で、２つ別日に予約を入れておいて、後で１つをキャンセルする行為は禁止事項としております。もし二重予約があった場合、こちらでご予約をキャンセルする場合がございます。
予約の入れ替え禁止
ご家族などで予約者と来店者を入れ替えることは基本的には禁止です。ですがやむを得ない理由やご相談いただければ柔軟に対応いたします。
同時施術について
現在当店では平日の17:00まではアシスタントと２名体制で営業しておりますので、ご希望であればお連れの方と同時施術が可能です。ですが、それ以外の時間帯、一人で営業している時はプラス料金１名につき¥3,300を別途頂いておりますのでご了承ください。
※告知なしに価格を変更する場合がございます。
時間外料金
当店では基本的には時間外の営業は致しません。もしお客様の都合で遅刻などがあった場合、営業時間を押してしまう時は30分につき3,300円頂く場合がございます。
子供カットについて
当店では中学生以下の方のご予約を受けておりません。オープン当初は受け付けていたため、その時受けていたお客様のみ対応させて頂いております。ですが、もしどうしてもカットして欲しい場合はご相談いただければ大人料金にはなりますが柔軟に対応させて頂いております。
施術不可能の場合
当店ではカット・カラー・パーマ等で施術をお断りさせて頂く場合がございます。お客様の髪のダメージ状態や必要ないと判断した場合です。